Архив метки: churn

Аналитика SaaS бизнеса. Сегментация, воронка продаж.

Сегментация, воронка продаж и рычаги влияния на SaaS бизнес  - об этом пойдет речь в заключительной части перевода серии статей про SaaS бизнес.

Рубрика: Аналитика, Без рубрики, Развитие бизнеса | Метки: , , , | 1 комментарий

Аналитика SaaS бизнеса. Churn rate (часть 2)

Продолжаем обсуждать отток клиентов в SaaS бизнесе. В этой части перевода описаны ряд подходов, которые помогут систематизировать аналитику оттока, а также методика для определения на ранних стадиях клиентов, которые вероятно откажутся от сервиса.

Рубрика: Аналитика, Предпринимательство | Метки: , , , | 1 комментарий

Аналитика SaaS бизнеса. Churn rate (часть 1)

Одной из ключевых метрик для любого SaaS бизнеса является показатель оттока (churn). Про эту метрику уже не раз говорилось в предыдущих статьях, но ввиду ее исключительной важности этой ей будет посвящены аж целых две статьи.

Рубрика: Аналитика, Предпринимательство | Метки: , , , | 1 комментарий