Customer Development и Custdev. Что это такое и в чем разница?

Customer Development резко набрал популярность в русскоязычной среде за последние несколько лет. Но с ростом популярности термин Customer Development стал трансформироваться в нечто новое, отдаляясь от того, чем он изначально был.

В этой статье обсудим, что значит Customer Development в англоязычной среде, насколько данная методология там популярна, чем отличается Кастдев (Custdev) от Customer Development.

Я не фанат терминологических споров – меня полностью устраивает новый смысл, который приобрел Customer Development (или скорее Custdev/Кастдев). Но для многих будет полезно увидеть более общую картину.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от Go Practice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «Go Practice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

Customer Development и Custdev. Что это такое, чем отличаются

Читать далее «Customer Development и Custdev. Что это такое и в чем разница?»

По итогам прочтения «Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration» by Ed Catmull

Из книги «Creativity, Inc» я выписал больше цитат, чем из какой-либо другой. Мне посчастливилось работать в Зептолаб, поэтому многое, чем Эд Катмулл, сооснователь студии Пиксар, делится в этой книге, мне знакомо и понятно.

Эта книга о созидании. О хрупкости нового. О важности фидбека. Об умении обсуждать недостатки продукта, оставаясь открытым и не принимая критику на свой счет. О сложных взаимоотношениях коммерческого и творческого.

Знаете в чем прелесть и одновременно проклятье работы над новым продуктом для рынка развлечений? Прелесть в свободе выбора. Проклятье в иллюзорности этой свободы.

Делая игру или фильм, ты создаешь новый мир с нуля. Можешь сделать его любым, у тебя миллионы вариантов. Но чтобы выбрать один вариант — придется отказаться от остальных.

Когда выбор сделан, ты начинаешь строить новую вселенную. Но проходит время, и ты становишься заложником уже придуманного. Каждый следующий шаг должен соответствовать правилам, которые определили предыдущие. Ты можешь поменять правила, но любое изменение повлечет за собой новые конфликты и проблемы.

Добавьте сюда сроки и ограниченный бюджет. Желание создать что-то новое и оригинальное, и при этом заинтересовать широкую аудиторию. Сложную взаимосвязь ожиданий и мотивации команды.

И вот ты, еще недавно вдохновленный свободой выбора, находишь себя за решением головоломки, которую сам же и придумал. Ко всему прочему эта головоломка видоизменяется с каждым шагом.

Спустя время ты нащупываешь решение, но не знаешь, получится ли дойти до него, не изменив установленные правила, или же ты вновь уткнешься в тупик и окажешься перед новой головоломкой. Это сложный процесс, но он приносит удовлетворение.

Если вы создавали новое, то вам должно быть это знакомо. А еще вам обязательно надо прочитать эту книгу.

Ниже цитаты, которые мне понравились.

creativity inc

Читать далее «По итогам прочтения «Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration» by Ed Catmull»

По итогам прочтения Bold by Peter H. Diamandis and Steven Kotler

Работа над чем-то новым — это всегда хаотичный, сумбурный процесс. Ты блуждаешь в темноте и кажется, что это блуждание носит совершенно случайный характер. Но потом, спустя время, ты смотришь назад, и вдруг казавшиеся случайными метания начинают обретать смысл.

Чтение Bold вызвало у меня схожие с описанным выше ощущения. Большую часть книги я слабо понимал, как между собой связаны все те вещи, про которые пишет автор. Но ближе к концу общая связывающая идея начала проявляться.

Я бы ее сформулировал так. Мир изменился. Если раньше проблемы мирового масштаба могли решать только государства и крупные корпорации, то теперь эта возможность есть у каждого.

Ниже цитаты из книги, которые мне понравились.

bold рецензия на книгу

Читать далее «По итогам прочтения Bold by Peter H. Diamandis and Steven Kotler»

Чему продакт менеджеры могут научиться у писателей? По мотивам «Как писать хорошо» Уильяма Зинсера

Когда мне на глаза попалась книга «Как писать хорошо» Уильяма Зинсера, я подумал, что она поможет мне лучше писать. Но все оказалось намного интереснее.

В процессе чтения «Как писать хорошо», я с удивлением обнаружил насколько схожи принципы написания книг и создания продуктов. Теперь мне это кажется закономерным, ведь книга — это тоже продукт. Но раньше в таком контексте про книги я не думал.

Автор книги «Как писать хорошо» создал больше продуктов, чем кто-либо из нас. А в силу специфики своих профессиональных навыков он смог переложить свой опыт на бумагу в виде мыслей и идей, которые будут полезны каждому, кто работает над продуктами. А значит и всем тем, кто читает этот блог.

как писать хорошо уильями зинсера для продакт менеджеров

Читать далее «Чему продакт менеджеры могут научиться у писателей? По мотивам «Как писать хорошо» Уильяма Зинсера»

По итогам прочтения «Сила мгновенных решений» (Малкольм Гладуэлл)

Я решил писать рецензии не только на книги, которые мне понравились, но и на те, которые не понравились. А таких книг в последнее время достаточно много. «Сила мгновенных решений», которую написал Малкольм Гладуэлл, как раз одна из них.

Рецензия на книгу "Сила мгновенных решений" Малкольма Гладуэлла

Читать далее «По итогам прочтения «Сила мгновенных решений» (Малкольм Гладуэлл)»

По итогам прочтения «Развитие памяти по методикам спецслужб» Дениса Букина

Русская бизнес литература весьма бледна, но за последнее время мне повезло прочитать  аж две книги русских авторов, которые мне понравились. Этими книгами оказались «Мастерство презентации» Алексея Каптерева и «Развитие памяти по методикам спецслужб» Дениса Букина. Ниже речь пойдет о книге «Развитие памяти по методикам спецслужб».

Развитие памяти по методикам спецслужб Денис Букин

Читать далее «По итогам прочтения «Развитие памяти по методикам спецслужб» Дениса Букина»

Правила создания free-to-play игр

Статья «Монетизация мобильных игр. Анализ топа кассовых мобильных игр Appstore» вызвала большой интерес и стала самой популярной из всех мной опубликованных. На данный момент она собрала уже более 50 тысяч просмотров, 500 лайков/репостов и много комментариев.

Среди комментариев были и не очень лестные, и в одном из них кто-то написал, что описанные в статье идеи намного лучше и понятнее изложены в книге «Design rules for free-to-play games». Я прочитал эту книгу, и она мне понравилась. Несмотря на то, что предмет обсуждения в моей статье и книге общий (free-to-play игры), они все-таки про разное. Поэтому-то я и решил написать эту статью, а в ее основу легли материалы книги.

Авторы «Design rules for free-to-play games» взялись за непростую задачу — формализовать правила создания free-to-play игр. В этой статье вы найдете эти правила и мои к ним комментарии. Но я предлагаю этим не ограничиваться.

Всем тем, кто занимается созданием игр, я хочу предложить поделиться опытом и дописать собственные правила в комментариях к статье.

free-to-play игры

 

Читать далее «Правила создания free-to-play игр»

По итогам прочтения книги «Психология влияния» Роберта Чалдини

«Очень часто принимая решение относительно кого-либо или чего-либо, мы не используем всю имеющую отношение к делу доступную информацию. Вместо этого мы учитываем только один элемент целого, который кажется нам чрезвычайно важным. Ориентируясь на изолированную часть информации — даже если обычно с ее помощью мы принимаем правильные решения, — мы можем совершить немало глупых ошибок, которыми, что особенно неприятно, могут воспользоваться в своих интересах умные и хитрые люди»

Эта цитата наиболее ярко отражает основную идею книги «Психология влияния» Роберта Чалдини. Сама же книга написана очень живо и интересно, автор регулярно подтверждает свои утверждения разными исследованиями и экспериментами со ссылкой на источники.

«Психология влияния» Роберта Чалдини позволяет взглянуть на свое поведение со стороны и увидеть ряд шаблонов нашего поведения, которые включаются автоматически при выполнении определенных условий.

Психология влияния Роберт Чалдини

Читать далее «По итогам прочтения книги «Психология влияния» Роберта Чалдини»

По итогам прочтения книги «Азбука системного мышления» Донеллы Медоуз

Упоминание про книгу «Азбука системного мышления» я впервые услышал в выступлении Байрама Аннакова на Product Camp 2013. Затем нашел ее в списке рекомендуемых у Ильи Красинского. Тогда выбора у меня уже не осталось и я пошел в магазин за ней.

Я был бы рад прочитать эту книгу несколько лет назад (наверно, как и большинство других книг, про которые я здесь пишу), когда я только начинал заниматься аналитикой в Яндексе.
Донелла Медоуз в своей книге дарит читателю возможность увидеть окружающий мир, как набор систем, которые взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга, составляют более сложные системы, которые в свою очередь составляют еще более сложные системы.

Азбука системного мышления

Читать далее «По итогам прочтения книги «Азбука системного мышления» Донеллы Медоуз»

По итогам прочтения книги «22 непреложных закона маркетинга» (Д.Траут, Э. Райс)

Я читал книгу «22 непреложных закона маркетинга» Траута и Райса в оригинале. В итоге я прочитал книгу дважды.

22 непреложеных закона маркетинга

Читать далее «По итогам прочтения книги «22 непреложных закона маркетинга» (Д.Траут, Э. Райс)»