Все последние эссе

Как правильно интегрировать исследования пользователей и рынка в вашу продуктовую команду

Эту статью написала Анна Кон. Сейчас Аня выстраивает систему исследований в компании Joom. До этого создавала UX-лабораторию для МТС и проводила исследования в Яндексе. Занимается исследованиями уже более 10 лет.

Далее повествование ведется от лица автора.

Большинство компаний на рынке пребывают в одном из следующих состояний или где-то на спектре между ними:

  • исследования – монополия отдела исследований;
  • в компании каждый является или при желании может быть исследователем (прочитали книгу «Спроси маму» или прошли тренинг по кастдеву);
  • в компании нет функции исследований вообще.

Каждое из этих состояний – крайность. Наиболее эффективная интеграция исследований в компанию находится где-то посередине и сильно зависит от специфики конкретной компании, ее стадии развития и рынка, на котором она работает.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

Как правильно интегрировать исследования пользователей и рынка в вашу продуктовую команду

Читать далее →

Симулятор GoPractice станет частью магистерской программы Высшей Школы Экономики

Симулятор GoPractice станет частью магистерской программы Высшей Школы Экономики. Это первый и уникальный прецедент для российского высшего образования.

Два с небольшим года назад мы запустили Симулятор, где наши студенты смогли приобретать практические навыки в совершенно новом формате. Эксперимент по смене подхода к образованию с «теория потом практика» в «практика потом теория” оказался успешным (более 5000 студентов учатся в Симуляторе, улучшают свои продукты, добиваются прогресса в карьере).

Сегодня я хочу поделиться важным следующим шагом для GoPractice. Симулятор станет частью магистерской программы Высшей Школы Экономики «Коммуникации, основанные на данных». Это двухлетняя вечерняя магистратура, которая выпускает менеджеров по управлению продуктом и маркетингом на основе данных. В конце обучения студенты получают диплом государственного образца с международным приложением (European Diploma Supplement), который засчитывают зарубежные работодатели. 22 июня стартует третий набор, частью программы для которых будет обучение на Симуляторе GoPractice c поддержкой от фасилитатора от университета.

Это партнерство случилось во многом благодаря Роме Нестеру. Рома построил Сегменто (большие данные в таргетинге рекламы) и продал компанию Сбербанку. Теперь он делает в ВШЭ магистратуру, где студенты получат реальные практические навыки и будут востребованы бизнесом. По-моему, это очень круто, когда академический и бизнес миры соединяются вместе в образовании. И мы рады быть первопроходцами в этом процессе – департамент коммуникаций ВШЭ стал первым среди всех российских ВУЗов, кто внедрил онлайн-симулятор в свою обязательную программу с государственным дипломом.

4 июня в 7 часов по Москве будет вебинар с моим участием, где я буду отвечать на разные вопросы о своем опыта, о работе с продуктом, о продуктовой аналитике. Записаться можно по этой ссылке.

Симулятор GoPractice станет частью магистерской программы Высшей Школы Экономики

Ответы на частые вопросы про настройку и выбор систем аналитики

В чате Ask Kevin участники регулярно задают вопросы про настройку и выбор систем аналитики данных для мобильных приложений и веб-сервисов. Антон Елфимов уже давно помогает сообществу, поэтому мы предложили ему сделать подборку ответов на самые распространенные вопросы.

Антон Елфимов – аналитик-консультант, c 2012 года помогает разным компаниям внедрять и получать инсайты из систем аналитики (Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Appsflyer и т.д.)

Далее повествование ведется от лица автора.

Настройка аналитики – важный и сложный процесс. Важный, потому что ошибки, сделанные на этапе настройки и интеграции аналитики, не позволят в будущем ответить на ключевые вопросы, либо же приведут к ошибочным выводам. Сложный, так как есть множество неочевидных моментов, которые вызывают проблемы у продуктовых и маркетинговых команд.

В этой статье будут собраны ответы на вопросы, которые возникают в чате ”Ask Kevin!” по поводу настройки cистем аналитики. Если у вас есть вопросы по этим темам, то напишите их в комментариях к статье, либо задайте в чате ”Ask Kevin!” (не забудьте тегнуть @antonelfimov).

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

обзор типов систем аналитики: от маркетинговой до глубокой продуктовой аналитики

Читать далее →

Построение прогноза аудитории и дохода с помощью когортного анализа в Excel/Google Spreadsheets

Построение прогноза динамики дохода, аудитории и других ключевых показателей – это важный процесс для любого продукта в фазе роста. Наличие качественного прогноза помогает приоритизировать проекты на этапе планирования, а потом отслеживать насколько ваши реальные темпы роста соответствуют ожидаемым, позволяя идентифицировать проблемы на раннем этапе.

Сам же процесс создания модели для прогнозирования позволяет синхронизировать команду в понимании устройства модели продукта и его структуры роста, а также дает инструмент для оценки влияния разных векторов развития и потенциальных проектов.

Сегодня мы обсудим, как построить прогноз аудитории, дохода и других целевых показателей вашего продукта с помощью когортного анализа в Excel или Google Spreadsheets, выясним, какие есть подводные камни и сложности у этого процесса.

Вы также получите шаблон для прогнозирования ключевых показателей в Excel / Google Spreadsheets.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

прогноз ключевых показателей роста бизнеса (аудитории, дохода) в шаблоне в Excel / Google Spreadsheets

Читать далее →

Какими навыками продакт-менеджера должны обладать все: дизайнеры, разработчики, аналитики, тестировщики

Байрам Аннаков, CEO App in the Air (популярное приложение для часто летающих людей, 6М пользователей) делится мыслями о том, какими навыками продакт-менеджера должен обладать каждый в продуктовой компании.

Далее повествование ведется от лица автора.

У меня есть любимый эпизод из фильма “Офисное пространство” (Office Space, 1999). В нем бизнес-аналитик объясняет консультантам, зачем он нужен компании. Бизнес-аналитик утверждает, что собирает требования от клиентов и доносит их до инженеров. Консультанты не могут понять, зачем он нужен, если инженеры могут напрямую получать требования от клиентов.

Да, разумеется, это всего лишь комедия, но, ох как часто, я встречаю подобные ситуации в реальной жизни. Только не про бизнес-аналитиков, а про продакт-менеджеров.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

Читать далее →

Что вы сделали бы по-другому, если бы могли начать сначала? Масштабирование маркетплейсов (часть 4/4)

В сотрудничестве с Lenny Rachitsky мы сделали перевод его прекрасной серии постов про создание и масштабирование маркетплейсов. Lenny Rachitsky раньше работал в роли Growth продакт-менеджера в Airbnb.

Далее повествование ведется от лица автора.

Редкие инсайты от тех, кто строил 17 крупнейших маркетплейсов сегодняшнего дня, включая Airbnb, DoorDash, Thumbtack, Etsy, Uber и многих других.

«В TaskRabbit мы масштабировались до того, как нашли product/market fit. Нам следовало сосредоточиться на выполняемости заданий (fill rate — процент опубликованных заданий, которые были выполнены). Этот показатель был далеко не 100%, и люди, которые не находили подходящего исполнителя, больше не возвращались. Вместо этого фокус в компании слишком сильно сместился в сторону увеличения выручки. Нам нужно было сосредоточиться на выполняемости заданий до того, как масштабироваться».

—Брайан Ротберг, TaskRabbit

Добро пожаловать в восьмой и последний пост серии о росте маркетплейсов. Когда я спросил читателей, что им больше всего понравилось в этой серии, оказалось, что самая востребованная тема — это то, что не сработало.

Поэтому этот последний пост посвящен конкретному вопросу, который я задал всем моим собеседникам: что бы вы сделали по-другому, если бы могли начать все сначала?

Оказалось, что довольно многое.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

инсайты от тех, кто строил 17 крупнейших маркетплейсов Читать далее →

Поддержание качества на этапе масштабирования маркетплейса (часть 3/4)

В сотрудничестве с Lenny Rachitsky мы сделали перевод его прекрасной серии постов про создание и масштабирование маркетплейсов. Lenny Rachitsky раньше работал в роли Growth продакт-менеджера в Airbnb.

Далее повествование ведется от лица автора.

Редкие инсайты от тех, кто строил 17 крупнейших маркетплейсов сегодняшнего дня, включая Airbnb, DoorDash, Thumbtack, Etsy, Uber и многих других.

«Картофель фри и крылышки Баффало — на сегодняшний день самая сложная проблема в сфере доставки из ресторанов. Мы делаем все возможное, чтобы всегда доставлять их горячими и хрустящими».

—Мика Моро (VP Growth, DoorDash)

В этом посте я расскажу о 10 главных стратегиях, которые используют крупнейшие маркетплейсы, чтобы поддерживать качество на своих платформах.

В последнем посте этой серии, который выйдет позже, вы узнаете, что бы сделали иначе руководители опрошенных мною компаний, если бы у них был шанс начать все сначала. В этом посте будут мои самые любимые истории за всю серию — смешные, удивительные и очень познавательные.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

главные стратегии, которые используют крупнейшие маркетплейсы, чтобы поддерживать качество

Читать далее →

Как приоритизация задач в беклоге спасла компанию от закрытия в период пандемии. Истории запуска трех продуктов от Виталия Мышляева

Я впервые встретился с Виталиком Мышляевым почти 5 лет назад в Пало Альто, когда он проходил акселерацию в 500 startups с продуктом Concert With Me. За следующие два года сервис стремительно вырос до годового оборота в несколько миллионов долларов, но потом закрылся из-за неожиданных изменений политик Facebook. После этого команда перезапустилась с новым SaaS продуктом для автоматизации маркетинга для компаний из ивент-индустрии, вывела его на европейский и американский рынки, привлекла несколько крупных клиентов, дойдя до MRR в десятки тысяч долларов, но вынуждена была его заморозить из-за пандемии коронавируса.

Пришлось придумывать срочный план выживания. Ребята запустили новый продукт для приоризизации задач в беклоге продукта, который сделали еще два года назад для себя, но использовали его только внутри команды.

Этот запуск привел к очень неожиданным результатам, а также к ряду осознаний и интересных инсайтов о том, насколько сильно отличается опыт создания и развития продуктов с разным уровнем добавочной ценности на разных типах рынков.

Мы созвонились с Виталием неделю назад, и он мне рассказал эту историю. Это была очень интересная беседа, поэтому мы трансформировали ее в статью-интервью, где Виталик поделился опытом запуска и развития своих прошлых продуктов, а также размышлениями о том, чем принципиально отличается опыт запуска его последнего продукта для приоритизации задач в беклоге (Ducalis.io) от прошлых продуктов на рынке продажи билетов на ивенты.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

Как приоритизация задач в беклоге спасла компанию от закрытия в период пандемии. Дукалис. История запуска трех продуктов от Виталия Мышляева

Читать далее →

Второй День Рождения Симулятора! Два анонса и мысли о будущем GoPractice

Сегодня у Симулятора второй День Рождения!

А, значит, самое время сделать два анонса, поделиться интересными цифрами про второй год жизни Симулятора, а также рассказать о будущем GoPractice.

Если вы хотите поздравить команду Симулятора, то расскажите в социальных сетях историю о том, как Симулятор повлиял на вашу жизнь. Мы часто узнаем об интересных историях совершенно случайно, сегодня прекрасный день, чтобы их рассказать.

А еще мы завели канал «Go Practice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

Симулятор Go Practice! Управление продуктом на основе даных – курс для продакт менеджеров

Читать далее →

Slack vs Microsoft Teams в период массового перехода на удаленную работу. Последний шанс Slack побороться за лидерство на рынке?

После недавней статьи “Гонка Slack, Microsoft Teams и Workplace: одна интрига умерла, новая зародилась” я не планировал еще писать про противостояние Slack и Microsoft Teams. Несмотря на стремительное развитие сегмента продуктов для коммуникации в компаниях, это все же B2B рынок, который меняется относительно медленно.

Но беспрецедентный по масштабам “эксперимент” с переводом всего мира на удаленную работу из-за эпидемии коронавируса резко ускорил развитие событий на арене инструментов для удаленной работы. Это переместило нас на несколько лет вперед в таймлайне обычного сценария развития событий, позволив заглянуть в будущее рынка уже сегодня.

В последнее время также вышло много материалов и новых данных про Slack. Еще до старта эпидемии несколько крупных компаний решили перевести всех сотрудников на Slack (IBM: 350,000 сотрудников, Uber: 38,000 сотрудников). Число платных клиентов Slack выросло более чем на 7000 за прошлые полтора месяца, что больше прироста за прошлый квартал. На этой неделе CEO Slack поделился последовательностью событий своих последних недель в серии постов в Twitter, где явно прослеживался посыл, что Slack растет очень быстро.

Все это заставило меня усомниться в верности моих предположений из прошлых статей, где я списал Slack со счетов в гонке против Microsoft Teams. Поэтому я сел разбираться в том, как на самом деле обстоят дела.

И вот к чему я пришел. Slack – хороший бизнес, но у них нет шансов в борьбе против Microsoft Teams за лидерство на рынке инструментов для коммуникации в компании. Последние недели это лишь подтвердили.

Если вы хотите научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных, то Симулятор, образовательный продукт от GoPractice, вам в этом поможет.

А еще мы завели канал «GoPractice!» и чат «Ask Kevin!» в Телеграмме. Подписывайтесь.

Slack vs Microsoft Teams. Дает ли массовый переход на удаленную работу шанс Slack побороться за лидерство на рынке?

Читать далее →