Часто метрики ARPU и LTV используют как взаимозаменяемые. При этом LTV и ARPU — это две принципиально разные метрики, которые отвечают на разные вопросы и считаются разными способами.

В этом материале обсудим:

  • что такое метрика ARPU;
  • как считать ARPU;
  • чем ARPU отличается от LTV;
  • как можно повысить ARPU и навредить бизнесу;
  • как можно снизить ARPU и принести пользу бизнесу;
  • почему надо быть аккуратнее с использованием ARPU для принятия продуктовых решений.

Если вы хотите глубже разобраться в том, как создаются, развиваются и масштабируются продукты, пройдите обучение в симуляторах GoPractice.

→ «Симулятор управления продуктом на основе данных» поможет научиться принимать решения с помощью данных и исследований при создании продукта (путь от 0 к 1).

→ «Симулятор управления ростом продукта» поможет найти пути управляемого роста и масштабирования продукта. Вы построите модель роста и составите стратегию развития продукта (путь от 1 к N).

→ «Симулятор SQL для продуктовой аналитики» поможет освоить SQL и применять его для решения продуктовых и маркетинговых задач.

→ «Симулятор управления ML/AI-проектами» научит применять технологии машинного обучения с пользой для бизнеса.

Не знаете с чего начать? Пройдите бесплатный тест для оценки навыков управления продуктом. Вы определите свои сильные стороны и слепые зоны, получите план профессионального развития.

Еще больше ценных материалов и инсайтов — в телеграм-канале GoPractice.

Что такое ARPU

ARPU (Average Revenue per User) — это метрика, которая показывает среднюю выручку на одного активного пользователя продукта. Эту метрику обычно считают в продуктах, которые работают на основе платной подписки, реализуют физические товары или содержат внутренние цифровые покупки. Отслеживание ARPU помогает понимать тенденции в тратах пользователей (в том числе разных групп), менять подходы к ценообразованию и в целом оценивать финансовое состояние продукта.

Как подсчитать метрику ARPU

Для того чтобы подсчитать ARPU (Average Revenue per User), надо взять выручку (Revenue) продукта за выбранный период и разделить на количество активных пользователей за этот период.

Как подсчитать метрику ARPU (Average Revenue per User)

ARPU можно считать за разные периоды времени: по дням, неделям, месяцам, кварталам. У некоторых версий ARPU есть даже специфичные названия. 

Например, отношение дневной выручки к дневной активной аудитории называют ARPDAU (Average Revenue per Daily Active User). Аналогичным образом работают метрики ARPWAU (Average Revenue per Weekly Active User) или ARPMAU (Average Revenue per Monthly Active User).