Знания и навыки
для создания и развития продуктов

Визуализация пути пользователя от знакомства с продуктом до момента осознания его ценности — это важный инструмент для осмысленной работы над активацией.

У большинства команд такого инструмента нет, что ограничивает их уровень понимания, как именно доносится ценность их продукта, и, как следствие, не позволяет достаточно осознанно влиять на этот процесс.

В этом материале обсудим, как построить Customer Journey Map от знакомства с продуктом до осознания ценности, почему такая карта важна и как ее использовать в работе над активацией.

Рассмотрим пример структуры собеседования продакт-менеджера, и вопросы, которые задают на таких интервью. Этот материал построен на основе опыта реальных соискателей и работодателей.

В работе над продуктом часто можно услышать такую логику рассуждений от продакт-менеджера или продуктового аналитика: «Я проанализировал данные и увидел, что пользователи, которые делают Х, с большей вероятностью покупают премиум-версию или становятся успешными». На основе этого инсайта они решают инвестировать время и силы в то, чтобы большая доля пользователей делала X.

Проблема в том, что в этом случае корреляция выдается за причинно-следственную связь. Может быть, там и есть зависимость между переменными, а может быть, это частный случай корреляции, когда рост одной метрики сопровождается ростом другой.

В этом материале разберемся, почему легко упустить разницу между корреляцией и причинно-следственной связью, как доказать наличие причинно-следственной связи и почему это важно при работе над продуктом.