Давайте начнем с практической задачи.
Руководство компании хочет инвестировать значительные ресурсы в разработку инфраструктуры, необходимой для увеличение скорости работы приложения. Гипотеза состоит в том, что если продукт будет работать быстрее, то это позитивно повлияет на опыт пользователей и их ключевые метрики.
Придумайте эксперимент (A/B тест) для проверки этой гипотезы.
Пару лет назад я решил разобраться в ASO (Appstore Optimization). Теоретическая база у меня была, хотелось превратить ее в прикладные навыки.
Для этого я решил сделать небольшой проект. Целью было проверить гипотезу, что на супер конкурентном рынке мобильных приложений можно запустить продукт, который исключительно за счет ASO продвижения сможет вырасти во что-то крупное.
Сразу скажу, что гипотезу я доказал, хотя путь к успеху сильно разошелся с первоначальным планом. Созданная за выходные мобильная игра на сегодняшний день имеет почти 2 миллиона скачиваний, а в пике получала по 30 тысяч новых пользователей в день.
Подробнее об истории проекта и о том, как одно изменение позволило увеличить число скачиваний на 200%, читайте ниже.
Я хочу рассказать о том, почему я решил делать Симулятор, какие принципы были заложены в него, почему разработка заняла 2 года, и зачем в процессе мне потребовалось освоить основы сценарного мастерства.
Если вы не знаете, что такое Симулятор, то это новый образовательный продукт на базе Go Practice, где вы сможете научиться управлять продуктом на основе аналитики и данных. Подробности по ссылке.
Многие научились думать о продуктах в терминах потерь на конкретных шагах воронки. Вы задаете вопрос «Почему пользовали уходят?», находите причины и улучшаете метрики продукта.
Оптимизация воронки — это хороший подход. Но он работает не всегда. А когда работает, то обычно приносит лишь инкрементальные улучшения.
Есть другой подход, о котором мы поговорим сегодня. Его использование может дать вашему продукту мощный толчок вперед, иногда в новом направлении.
Я хочу предложить вам сначала задать вопрос «Почему пользователи остаются?», а лишь потом «Почему пользователи уходят?».
Из книги «Creativity, Inc» я выписал больше цитат, чем из какой-либо другой. Мне посчастливилось работать в Зептолаб, поэтому многое, чем Эд Катмулл, сооснователь студии Пиксар, делится в этой книге, мне знакомо и понятно.
Эта книга о созидании. О хрупкости нового. О важности фидбека. Об умении обсуждать недостатки продукта, оставаясь открытым и не принимая критику на свой счет. О сложных взаимоотношениях коммерческого и творческого.
Знаете в чем прелесть и одновременно проклятье работы над новым продуктом для рынка развлечений? Прелесть в свободе выбора. Проклятье в иллюзорности этой свободы.
Делая игру или фильм, ты создаешь новый мир с нуля. Можешь сделать его любым, у тебя миллионы вариантов. Но чтобы выбрать один вариант — придется отказаться от остальных.
Когда выбор сделан, ты начинаешь строить новую вселенную. Но проходит время, и ты становишься заложником уже придуманного. Каждый следующий шаг должен соответствовать правилам, которые определили предыдущие. Ты можешь поменять правила, но любое изменение повлечет за собой новые конфликты и проблемы.
Добавьте сюда сроки и ограниченный бюджет. Желание создать что-то новое и оригинальное, и при этом заинтересовать широкую аудиторию. Сложную взаимосвязь ожиданий и мотивации команды.
И вот ты, еще недавно вдохновленный свободой выбора, находишь себя за решением головоломки, которую сам же и придумал. Ко всему прочему эта головоломка видоизменяется с каждым шагом.
Спустя время ты нащупываешь решение, но не знаешь, получится ли дойти до него, не изменив установленные правила, или же ты вновь уткнешься в тупик и окажешься перед новой головоломкой. Это сложный процесс, но он приносит удовлетворение.
Если вы создавали новое, то вам должно быть это знакомо. А еще вам обязательно надо прочитать эту книгу.
Ниже цитаты, которые мне понравились.
Менеджер попросил аналитика: «Выведи мне на дашборд ретеншн первого, третьего и седьмого дней в динамике.» Аналитик ответил менеджеру: «Ты уверен? Графики будут шумные. Посмотри как сильно скачет метрика день ото дня. Давай лучше следить за недельным ретеншеном. Там случайные колебания сглаживаются.» На этом и сошлись.
Теперь на дашборде раз в неделю появлялась новая точка. Своим внешним видом она говорила: «Все спокойно, ничего не поменялось.» Но порой за внешним спокойствием скрывались бури повседневной жизни — дни взлетов и падений, побед и поражений, будней и выходных. Но о них так никто и не узнал, так как при суммировании сглаживались и неслучайные колебания тоже.
P.S. Подписывайтесь на мою страницу в FB. В будущем буду там публиковать анонсы новых постов, а также мысли, которые не вписываются в формат блога.
Работа над чем-то новым — это всегда хаотичный, сумбурный процесс. Ты блуждаешь в темноте и кажется, что это блуждание носит совершенно случайный характер. Но потом, спустя время, ты смотришь назад, и вдруг казавшиеся случайными метания начинают обретать смысл.
Чтение Bold вызвало у меня схожие с описанным выше ощущения. Большую часть книги я слабо понимал, как между собой связаны все те вещи, про которые пишет автор. Но ближе к концу общая связывающая идея начала проявляться.
Я бы ее сформулировал так. Мир изменился. Если раньше проблемы мирового масштаба могли решать только государства и крупные корпорации, то теперь эта возможность есть у каждого.
Ниже цитаты из книги, которые мне понравились.
«Если рисковый человек написал книгу, обязательно прочтите ее. Если эту книгу написал Питер Тиль — прочтите ее дважды. А лучше трижды. Это настоящая классика.» Нассим Николас Талеб.
Когда я увидел эту цитату на книге «От 0 к 1» Питера Тиля, то сильно удивился. Почему?
К этому моменту я уже был знаком с несколькими книгами Нассима Талеба, а также не раз прочитал конспекты лекций Питера Тиля, на основе которых была создана его книга. Мне очень нравится стройность и последовательность размышлений каждого из них, но при этом для меня их взгляды на мир кажутся скорее противоположенными.
Так или иначе, книга замечательная, с удовольствием периодически перечитываю ее, каждый раз находя в ней что-то новое. А это как раз то, что отличает великолепную книгу от просто хорошей.
Почти два года назад я делал сравнение популярных систем аналитики для мобильных приложений. Тогда моим фаворитом была система аналитики Mixpanel. Но рынок не стоит на месте, и теперь у меня появилась новая любимая система аналитики — Amplitude.
Далее в статье я подробно расскажу про все преимущества Amplitude, но вот краткий набор причин, почему это система аналитики для мобильных приложений и веб сервисов заслуживает вашего внимания:
Заинтересовал? Тогда к деталям.
Меня часто спрашивают о том, как можно узнать, сколько скачиваний у мобильного приложения конкурента, как оно привлекает пользователей, какая у него аудитория, сколько оно зарабатывает?
Узнать показатели мобильного приложения конкурента часто полезно и почти всегда просто интересно. Сегодня я расскажу про сервисы, которые помогут вам это сделать.
В качестве бонуса в конце статьи с помощью этих сервисов мы развенчаем популярный сейчас миф о том, что у Telegram 100 млн активных пользователей в месяц.
