Все материалы подборки
Продукт

Материалы об основах продакт-менеджмента и развитии продукта. О добавочной ценности, product/market fit, Retention, метриках, юнит-экономике, LTV, когортном анализе.
Автор:
Олег Якубенков
Объективная и воспринимаемая ценность продукта при работе над активацией
Объективная и воспринимаемая ценность продукта при работе над активацией

В предыдущих материалах серии об активации мы выяснили, что люди меняют способ решения задачи, когда находят такой новый продукт, выгода от использования которого выше, чем стоимость переключения на него.

Кажется, что нужно просто построить продукт, который решает задачу пользователя существенно эффективнее известных альтернатив. Но сложность возникает из-за того, что люди принимают решения не на основе объективной ценности продуктов, а на основе субъективной воспринимаемой ценности, то есть того, как продукт выглядит в глазах каждого конкретного пользователя.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
Юнит-экономика — это просто. Объясняем в 30 словах
Юнит-экономика — это просто. Объясняем в 30 словах

Обсуждения юнит-экономики часто заходят в тупик, когда в игру вступают сложные формулы и бизнес-термины. Людям предлагают чуть ли не записаться на курс, посвященный юнит-экономике, чтобы выяснить, что же это такое. На самом деле, юнит-экономика — это очень просто.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
В каких ситуациях пользователи могут воспринять ценность продукта
В каких ситуациях пользователи могут воспринять ценность продукта

Вы построили продукт и нашли сегмент пользователей c product/market fit. Если пользователи из этого сегмента узнают о вашем продукте и испытают на себе его ценность, то будут выбирать именно его для решения своей задачи.

В этот момент вам предстоит научиться управляемо доносить созданную ценность до целевых пользователей. Но, увы, в большинстве случаев поведение людей не изменится, если просто рассказать им о новом способе решения их задачи.

Люди инертны и часто скептически настроены к новому.

(далее…)
Автор:
Редакция GoPractice
Что такое хорошая конверсия в активацию. Бенчмарки и советы на основе более 500 продуктов
Что такое хорошая конверсия в активацию. Бенчмарки и советы на основе более 500 продуктов

GoPractice публикует адаптированный перевод публикации Lenny Rachitsky (Ленни Рачицки), инвестора, эксперта и бывшего Growth продакт-менеджера Airbnb.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
Проектирование онбординга и активации в обратном направлении: от ценности к каналам привлечения
Проектирование онбординга и активации в обратном направлении: от ценности к каналам привлечения

Построение онбординга от начала воронки — от каналов привлечения и лендинга до основных фичей и платных возможностей — часто приводит к избыточным и неэффективным решениям в активации пользователей. Это ведет к потерям пользователей, низким конверсиям, проблемам с юнит-экономикой.

В этом материале Илья Красинский и Олег Якубенков рассказывают историю реального продукта, который столкнулся с такой проблемой, и объясняют, как ее преодолеть через подход к построению активации в обратном направлении: от добавочной ценности к каналам привлечения.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
Активация начинается задолго до регистрации в продукте
Активация начинается задолго до регистрации в продукте

Работа над активацией в продукте не сводится к оптимизации онбординга и раннего опыта. В большинстве продуктов активация начинается задолго до этого, а поэтому готовить людей к продукту важно заранее. Особенно это актуально для продуктов с большим Time to value и длинным циклом продаж.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
Как построить Customer Journey Map (CJM) в работе над активацией: от знакомства с продуктом до осознания его ценности
Как построить Customer Journey Map (CJM) в работе над активацией: от знакомства с продуктом до осознания его ценности

Визуализация пути пользователя от знакомства с продуктом до момента осознания его ценности — это важный инструмент для осмысленной работы над активацией.

У большинства команд такого инструмента нет, что ограничивает их уровень понимания, как именно доносится ценность их продукта, и, как следствие, не позволяет достаточно осознанно влиять на этот процесс.

В этом материале обсудим, как построить Customer Journey Map от знакомства с продуктом до осознания ценности, почему такая карта важна и как ее использовать в работе над активацией.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
Анализ сессий пользователей — важный инструмент построения активации
Анализ сессий пользователей — важный инструмент построения активации

Анализ сессий пользователей — это мощный инструмент, который часто используют при построении активации в продукте. Он позволяет посмотреть на продукт через призму конкретного пользователя и увидеть, как именно он двигался от момента начала использования до осознания ценности и формирования привычки.

В этом материале обсудим, как использовать этот подход для дизайна активации, а также разберем несколько реальных кейсов применения на практике.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
Когда и зачем нужно добавлять людей в процесс активации пользователей
Когда и зачем нужно добавлять людей в процесс активации пользователей

В предыдущем материале мы обсудили основные строительные элементы активации пользователей на уровне продукта. Но для сложных продуктов с длинным Time to value активация исключительно на уровне продукта будет иметь ограниченый потенциал. Для многих пользователей этого будет недостаточно, чтобы преодолеть все препятствия и добраться до ценности.

Для решения этой проблемы в процесс активации добавляют людей. В этом материале обсудим, для чего, когда и как именно можно добавлять людей для донесения ценности продукта до пользователей и повышения эффективности активации.

(далее…)
Автор:
Олег Якубенков
Строительные блоки активации на уровне продукта
Строительные блоки активации на уровне продукта

После определения “aha moment” и условий его достижения для конкретного юзкейса команда готова к построению пути пользователя до получения ценности. В этом материале мы разберемся в том, какие строительные элементы становятся доступны командам для построения активации на уровне продукта.

(далее…)