Ramp — одна из самых быстрорастущих AI-нативных компаний. За прошлый год команда выпустила больше 500 фич и превысила $1 миллиард выручки при относительно небольших размерах организации. Ее опыт интерес именно поэтому: он описывает, как компании в эпоху AI делают больше существенно меньшими силами.
Мы сделали перевод фрагмента интервью Geoff Charles, CPO Ramp, в котором он делится мыслями о том, что сейчас происходит с профессией продакт-менеджера.
Полное интервью на канале Питера Янга вы можете посмотреть или послушать .
***
Базовые принципы продуктовой работы не изменились. Все по-прежнему начинается с понимания проблем пользователей, поиска их правильного решения, запуска и итераций. [Иными словами, классический цикл Discovery → Delivery → Analysis — прим. GoPractice] Изменилось другое: AI радикально снизил стоимость и скорость реализации.
Стоимость кода сейчас почти стремится к нулю — если не считать токены.
Именно из-за этого начинает меняться и сама роль продакт-менеджера. Раньше он писал PRD для инженеров. Теперь PRD в первую очередь читает AI-агент. Это значит, что продакт-менеджер должен думать о документе как о промпте — для машины, а не для коллеги.
Новый цикл работы так: «промпт → продукт → промпт → продукт». То есть по сути PRD превращается в промпт для AI-системы, а результат хорошего промпта — уже работающий продукт.
Более того, продакт-менеджер теперь фактически сам строит продукт. В Ramp продакт может за несколько минут собрать рабочую фичу поверх существующей кодовой базы — не прототип и не макет, а работающее приложение с фронтендом и бэкендом. Значительная часть кода (более 50%) в Ramp уже сейчас генерируется AI.
Из этого следует важный вывод: продакт-менеджер постепенно перестает быть человеком, который в основном координирует работу разных команд. Вместо этого он становится тем, кто напрямую работает с продуктом, быстро проверяет гипотезы и не боится новых и новых итераций.
Многие продакт-менеджеры пришли в профессию, потому что это была «безопасная» позиция: не нужно быть лучшим инженером или лучшим дизайнером, достаточно уметь общаться и координировать. Но сейчас традиционные навыки продакт-менеджера — взаимодействие со стейкхолдерами, приоритизация, коммуникация, работа с фреймворками — устарели. И произошло это во многом потому, что код стал бесплатным.
Все, что имеет значение сейчас: движемся ли мы в правильном направлении, насколько быстро мы можем двигаться и умеем ли устранять узкие места.
В этом смысле главный риск для продакт-менеджера сегодня — неготовность адаптироваться к новым реалиям. Особенно это касается продактов, чья работа в основном состояла из координации и управления процессами. Причем это нежелание встречать перемены грозит не только карьере отдельного человека, но и успеху компании в целом.
Роль продакт-менеджера теперь будет развиваться в двух направлениях.
- Первое — создание продукта. Здесь продакт-менеджер сам работает с AI-инструментами, быстро собирает решения, тестирует и проводит меньше времени в документах и на синках, а больше — внутри самого продукта.
- Второе — бизнес-стратегия. Если создание продукта становится дешевле и доступнее, то конкурентным преимуществом становится понимание контекста, в котором существует бизнес: как монетизировать продукт, как выстраивать дистрибуцию, как создавать бизнес-ценность и прочее.
Очень важна организационная культура. В Ramp, чтобы запустить фичу, не нужно получать согласие десяти человек — нужно доказать, что ты создал ценность. Но даже в такой среде критически важно сознательно выделять время на то, чтобы билдить.
***
***
И это касается не только продакт-менеджеров, но и управленцев. Для них сейчас особенно непростое время: они руководят командами, чьи навыки должны измениться, но при этом сами этими навыками часто не владеют. CPO Ramp из-за этого сам перешел в режим индивидуального контрибьютора: меньше встреч, больше работы с AI-инструментами и вайб-кодинга. «Моя работа — автоматизировать свою работу. И вообще наша общая задача — автоматизировать собственную работу». В этом смысле AI для Ramp — не отдельный инструмент для повышения продуктивности, а способ пересобрать всю систему создания продукта.
Ключевая мысль: продакт-менеджер больше не может оставаться только координатором процессов. AI резко ускоряет и удешевляет реализацию, поэтому ценность смещается в сторону скорости, продуктового вкуса, понимания бизнеса и способности быстро превращать идеи в работающий продукт. А основной опасностью становится желание бесконечно цепляться за привычное.
