Большинство историй о переходах в продуктовую роль, которыми мы делимся с сообществом, основаны на кейсах работы с диджитал-продуктами. Но не в этот раз.
Мы расскажем историю нашей студентки — инженера, которая выбрала для себя трек перехода в позицию Hardware Product Manager, в которой управлять предстоит осязаемым физическим продуктом. А именно — роботом.
Передаем слово автору.
***
Меня зовут , я работаю продакт-инженером в эстонской компании Starship, которая разрабатывает роботов-доставщиков. Да, тех самых роботов.
Моя карьера началась с работы инженером на заводе Nissan. Затем я перешла в технический проджект-менеджмент в IoT-стартап, а после сокращения — шагнула в сторону продуктовой роли.
Сейчас я анализирую данные о роботах, даю фидбек инженерной команде и формирую видение их следующих поколений. В будущем я хочу двигаться в направлении Hardware Product Manager.
В этом материале я расскажу о том, что это за роль, а также как устроен мой путь к ней.
Старт карьеры
Я закончила механико-машиностроительный факультет «Политеха» в Санкт-Петербурге — там я специализировалась на станкостроении. Это было далеко не тем, чем я хотела бы заниматься, но образование дало мне сильную инженерную базу.
После университета я устроилась на завод Nissan в Санкт-Петербурге, где семь лет проработала инженером по развитию поставщиков. Я много ездила по России — изучала производства, решала инженерные задачи, несколько раз меняла роли, что дало мне понимание бизнес-процессов и взаимодействия команд.
В 2021 году я релоцировалась в Эстонию. Я устроилась в стартап, который разрабатывал IoT-модули для электровелосипедов — это устройства, которые позволяют отслеживать местоположение. По сути это что-то вроде AirTag.
Моя позиция называлась Technical Project Manager, но в стартапе я занималась всем: координировала проекты, помогала определять фичи для клиентов, участвовала в их реализации.
В тот момент я плохо понимала, чем занимаются продакт-менеджеры. В нашей компании продуктовая культура была слабой и скорее напоминала управление задачами без четкой стратегии. Во многом потому что мы не понимали, чего хотим и кто наша аудитория.
В 2024 году меня сократили из стартапа, и я начала искать работу. Поскольку частично я уже занималась продуктовыми задачами, то задумалась о переходе. Чтобы понять, как лучше подступиться к этому, я начала советоваться со знакомыми и друзьями. Один из них сам перешел из проджекта в продакты. Он порекомендовал мне курс GoPractice «Профессия: продакт-менеджер», и в октябре 2023 года я к нему приступила.
***
Переход в продакт-менеджмент
эффективнее с курсом
«Профессия: продакт-менеджер»
- Реальные кейсы
- Экспертная поддержка
- Готовая стратегия поиска работы
Группа стартует 11 ноября, количество мест ограничено.
Занять место в группе***
Поиск работы
Параллельно обучению я искала работу.
Как-то я проходила собеседование в белорусскую компанию, релоцированную в Эстонию. Мне дали огромное тестовое задание по продукту, и оно оказалось для меня очень сложным. Тяжелее всего было с маркетинговыми исследованиями и анализом рынка: это совсем не билось с моим инженерным бэкграундом. Зато так я поняла, чем мне бы не хотелось заниматься — всем, что связано с маркетингом.
После этого я не подавалась на продуктовые позиции — мне казалось, что я недостаточно хороша и у меня недостаточно опыта, чтобы с наскока зайти в продукт.
Мой фокус был на том, чтобы найти компании с сильной продуктовой культурой и стратегией, но при этом мне не хотелось делать диджитал-продукты. Я в этом мало понимаю и мне это мало интересно.
, мой ментор в GoPractice, давал мне примеры хардверных продуктов и того, как они работают. Это помогло мне понять, что мне как инженеру значительно интереснее работать с осязаемым продуктом, который можно пощупать.
В итоге я устроилась в эстонскую компанию, основанную бывшими сотрудниками Skype — она разрабатывает роботов-доставщиков. Моя позиция: продакт-инженер в команде сервиса и эксплуатации.
***
С одной стороны, профессия менеджера продукта сильно фрагментирована: есть специалисты с фокусом работы над сайтами, приложениями, есть специализация по конкретным индустриям — GameDev, Fintech, Ecom и другим. Такая специализация требует глубокого знания узких тем и наличия профильного опыта. С другой стороны, вне зависимости от специализации продакта, есть общая платформа — продуктовый подход и мышление, аналитический и исследовательский инструментарий, который будет полезен всем продактам вне зависимости от специализации.
Например, с моей студенткой Марией, которая развивалась в специализации Hardware Product Manager, мы смогли на серии примеров (Jawbone, Google Glass, Whoop и других) разобрать, как на практике работают те или иные инструменты продакта: исследования пользователей, unit-экономики, системы метрик. Такой практический подход наглядно показывает, что основные навыки и инструменты продакт-менеджера остаются переносимыми и востребованными вне зависимости от того, работает он с цифровыми или физическими продуктами в той или иной индустрии.
***
Чем занимается Product Engineer
В классическом продакт-менеджменте продукт — это приложение или софт. Там многое крутится вокруг бэклога и фич: собрать обратную связь, приоритизировать, запустить релиз.
У меня все немного иначе: мой продукт — это физический робот-доставщик. Вместо того чтобы думать, какую кнопку добавить в интерфейс, я смотрю, как робот ведет себя в эксплуатации, где у него слабые места, как можно улучшить конструкцию или процессы.
Формально это тот же луп Discovery → Delivery → Analysis, но со своими особенностями.
- Analysis → Discovery в моем случае — это анализ данных о работе текущего поколения роботов и определение наиболее уязвимых мест в конструкции (например, что ресурс какого-то узла в конструкции меньше, чем ожидалось).
- Discovery → Delivery — это уже доведение изменений до реализации: инженеры дорабатывают конструкцию, а сервисная команда, частью которой я являюсь, настраивает процессы ремонта и обновлений. При этом я также определяю, какие поколения продуктов мы обновляем и планирую само внедрение изменения.
В нашей компании разница очень заметна: «классические» продуктовые менеджеры думают о пользовательском опыте, заказах, маршрутах и приложении.
Я и моя команда думаем о самом продукте — о роботе, о его надежности и ремонтопригодности. Плюс, у нас есть продуктовые менеджеры, которые работают над внутренними инструментами. С ними я соприкасаюсь, когда, например, мы определяем функциональность инструментальной панели для техников, которые занимаются обслуживанием роботов. Вот тут я уже могу вносить свой вклад в расположение и цвет кнопок.
В целом в работе я так же, как другие продакт-менеджеры, использую все аналитические тулы, когортный анализ и прочее. Это мне помогает.
Что помогало при переходе
Найти продуктовую роль мне помог инженерный бэкграунд.
Опыт работы на заводе Nissan дал мне понимание производственных процессов и работы с поставщиками, а в стартапе я научилась гибкости и многозадачности.
Навыки работы со стейкхолдерами, выработанные в обеих ролях, оказались особенно ценными для моей нынешней позиции. Они помогают мне эффективно связывать продуктовые процессы (например, определение, зачем нам нужно внедрять то или иное решение; в каком виде оно будет полезным и окупаемым; как оно вписывается в бизнес-цели) и инженерные (сюда входит все, что связано с реализацией: расчеты, чертежи, подбор материалов, написание кода, тест деталей).
Я взаимодействую с большим количеством людей на разных уровнях, собираю фидбек от всех команд и распределяю информацию.
Мой опыт работы в корпорации и в стартапе, дал мне широкую перспективу: я понимаю, как адаптироваться как к одной среде, так и к другой.
Что мешало при переходе
В первую очередь, отсутствие прямого продуктового опыта и экспертизы в домене робототехники.
Мне было страшно конкурировать с более опытными кандидатами.
Синдром самозванца усиливал это ощущение, а особенно — когда я читала телеграм-каналы успешных продакт-менеджеров, которые казались недостижимо крутыми.
Еще одним барьером было восприятие, что заходить в продакт-менеджмент в условиях такого перенасыщенного рынка — поздно. Но в итоге это не помешало мне найти роль.
Перспективы
В перспективе я бы хотела заниматься Hardware Product Management.
Если говорить простым языком, то Product Engineer — это про тактику и реализацию, а Hardware Product Manager — про стратегию и в какой-то степени визионерство.
Фокус Hardware Product Manager гораздо больше направлен на будущее: какие функции и возможности должны появиться, чтобы робот был конкурентным через несколько лет. Акцент не на решении текущих проблем (хотя их тоже важно учитывать), а на развитии продукта в перспективе.
Для меня это логичный следующий шаг.
В должности Hardware Product Manager я смогу использовать свой нынешний опыт, но при этом расширить фокус: не только улучшать текущий продукт, но и влиять на то, каким он станет.
Выстраивать трек мне помогает курс по поиску работы, который шел в комплекте с индивидуальными занятиями в GoPractice (мы сделали эту ступень курса вместе с HR-экспертом Кирой Кузьменко и ее проектом Hello New Job — прим. GoPractice) . Его я начала уже после трудоустройства, так как параллельно училась на курсе эстонского языка, и времени на все сразу не хватало. Изначально я отнеслась к этому курсу немного скептически, но он оказался полезным из-за формата парных практик.
Я люблю коучинговый подход, когда можно обсудить идеи с другим человеком.
У меня было четыре созвона с разными людьми: на одном контакта не сложилось, но три другие прошли отлично. С одной девочкой мы вообще оказались в похожих ситуациях — у нас есть работа, поэтому мы можем сконцентрироваться на долгосрочном карьерном плане.
Мы дошли до третьей или четвертой практики и сейчас выстраиваем трек развития, определяя, каких компетенций нам не хватает. Для меня это, в первую очередь, экспертиза в робототехнике и мехатронике. Я планирую восполнять эти пробелы.
Советы для свитчеров
Мой главный совет — учиться постоянно, особенно в быстро меняющихся сферах вроде продакт-менеджмента. Если вы остановитесь, то быстро отстанете.
Идеально учиться без отрыва от реальной жизни — так, чтобы сразу была возможность использовать инструменты, которым вы научились.
Я жалею, что не начала учиться раньше, еще когда работала в стартапе.
Ретроспективно я понимаю, какую ерунду мы временами делали — было так много данных, которые мы вообще не использовали, многое можно было сделать иначе. Ведь данные — это колоссальная ценность для продукта: надо было анализировать, как люди им пользуются, где пользуются. Одним словом, лучше знать своего пользователя.
Также важно беречь себя. Мой прошлый стартап выжал из меня все силы, а в итоге все закончилось сокращением.
Теперь я стараюсь не убиваться на работе, чтобы сохранить ресурс для роста. Если вы переходите в продуктовую роль, определите, чего хотите: например, мне интересны физические продукты вроде роботов, а не софт. Найдите компании с сильной продуктовой культурой, где вы сможете расти, и используйте свой бэкграунд, чтобы сразу приносить ценность.
Выводы
Мой путь от инженера на заводе до продакт-инженера в робототехнике научил меня видеть в ограничениях преимущество — например, у меня нет опыта в маркетинге, зато есть сильная техническая экспертиза, и это может мне помогать.
GoPractice дал мне инструменты для анализа данных и понимания продуктового подхода, а опыт в стартапе сделал меня более гибкой.
Несмотря на синдром самозванца и нехватку опыта, я нашла роль, где могу влиять на развитие продукта. В перспективе я хочу развиваться в продакт-менеджменте, создавая сложные физические продукты вроде роботов и вносить свой вклад в их развитие.
Если вы думаете о переходе в продуктовую роль, начните с обучения и практики, и не забывайте о своих сильных сторонах. Ищите компании, где ваш опыт будет востребован, и не бойтесь учиться на ходу.
