Любое карьерное решение требует решимости и усилий. Особенно, если вы планируете сменить карьерную траекторию и попробовать себя в новой профессии. При принятии такого решения человек всегда взвешивает «за» и «против», и во многом они базируются на его ожиданиях от новой позиции.

В этом материале мы разбираем то, что привлекает или пугает людей в работе продакт-менеджера. Своими мыслями с нами поделились десятки участников нашего чата Switchers GoPractice, которые планируют карьерный переход в продуктовую роль.

Мы также привлекли опытных нанимающих менеджеров, которые прокомментировали опасения и ожидания свитчеров от будущей роли продакт-менеджера и поделились своими советами.

Содержание

Как мы собрали этот материал

Команда GoPractice планирует к запуску новый образовательный курс. Он создан для тех, кто хочет перейти в продакт-менеджмент из смежной роли или индустрии.

В рамках подготовки нового курса мы запустили сообщество для свитчеров в телеграме (Switchers GoPractice) — тех, кому интересно перейти в продакт-менеджеры из смежной профессии. Именно его участники поделились с нами своими мыслями.

Если вам тоже актуален такой карьерный переход и вы не знаете, с чего начать, то присоединяйтесь к нашему сообществу, заполнив заявку.

Что пугает в работе продакт-менеджера тех, кто планирует им стать

Неуверенность

Неопределенность и неуверенность в профессиональном будущем в роли продакт-менеджера; боязнь облажаться, остаться один на один с большой ответственностью; синдром самозванца.

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Пугает неопределенность, внутренняя неуверенность, которая в любом случае будет пробиваться в попытках стать джуном-продактом»
  • «Это все очень непохоже ни на одну существующую должность на рынке. Здесь тебе и консалтинг, и биздев, и разработка софта, и лидерство… Во всем этом разнообразии таится большая неопределенность, которая снижает уверенность в своих решениях»
  • «Пугает возможность подвести людей, зафейлиться. Этот страх научил меня всегда собирать всю доступную информацию у коллег, уметь взвешивать и принимать решения, а если и ошибаться, то сразу же учиться на ошибках и пробовать дальше»
  • «Пугает то, что слишком мало людей вокруг, кто мог бы помочь мне там, где мои скиллы хромают!»
  • «Есть страх подвести бизнес и пользователей»

Комментарий от опытного продакта:

Когда я переходил в продакты из маркетинга, мне было страшно: толком не знал, что меня ждет на самом деле. Но драйв того, что я смогу создавать продукты, которые влияют на жизнь многих людей, меня поддерживал. Оглядываясь назад, хочется сказать: «Не зря».

Алексей Арефьев, CPO в More.tv; перешел в продукт из маркетинга

***

Страх оказаться аутсайдером

Необходимость оставаться «на острие» трендов, технологий и инструментов, либо опасность выпасть из продуктовой повестки и стать аутсайдером профессии; необходимость иметь новые знания из совсем другой сферы — разработки, аналитики.

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Пугает, что в роли продакта могу не уследить за быстро меняющимися условиями рынка и актуальными инструментами»
  • «Пугает возможная сложность логики продукта. Особенности разработки, которые могут быть серьезными блокерами быстрых/средне быстрых, соответственно дешевых/средних по стоимости изменений»
  • «Отсутствие технических навыков: я гуманитарий, и сейчас понимаю, что мне еще многому нужно научиться»
  • «Принятие решений на основе данных, среди которых боюсь пропустить суть»

***

Необходимость взять на себя ответственность

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Пугает ответственность за принятые решения, результат которых ты видишь. Я думаю, что иногда это очень тяжело»
  • «У меня сформировался страх стать некомпетентным продактом, который дает пользователям плохой продукт, формируя негативное юзабилити. Мне хочется быть компетентным специалистом, но в рамках централизованной системы управления и отсутствия наставников данная задача становится кратно сложнее»
  • «Ошибки, которые нельзя исправить»

Комментарий от опытного продакта:

Страх ошибки и неудачи — это естественные страхи всех людей. И это будет возникать не только в работе продактом. К сожалению, работа продакта предполагает огромное количество ошибок, и их будет больше, чем успехов. Поэтому майндсет продакта должен быть не «я знаю как сделать этот продукт успешным», а «я знаю, как провести 10 экспериментов, чтобы получить успешный результат».

Анна Наумова, Founder of Prodcast, Ex-Apple; перешла в продукт из маркетинга

***

Невозможность увидеть явный результат своей работы сразу

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Правильность твоих решений можно часто увидеть только через долгосрочный период»
  • «Вероятность, что увидишь результат работы очень нескоро»
  • «Масштаб ошибок и их долгосрочный шлейф»

Вероятность снижения доходов

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Пугает, конечно же, ответственность и неопределенность: а если не получится, а если сильно проиграешь по заработку и не сможешь потом выйти на прежний уровень»
  • «Я хорошо зарабатываю, и делать большой шаг назад для меня некомфортно»
  • «Потеря уровня заработка»

Комментарий от опытного продакта:

Вопрос уменьшения дохода тоже был довольно болезненным, но при переходе я смотрел
на перспективу и отталкивался от мысли «хочу заниматься тем, что нравится». В любом случае, никто не мешает попробовать, ведь всегда можно вернуться назад или пойти в смежную с PM профессию. Такие примеры я тоже знаю.

Евгений Кузнецов, Product Lead at Holland & Barrett; перешел в продукт из тестировщика и проджекта

***

Страх работать над тем, что не вдохновляет

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Вся методология и подходы продуктовой работы формализованы. Для любой задачи есть инструкция, есть сообщества экспертов. Пугает то, что, возможно, придется использовать все эти чудесные методы не для создания полезного продукта, а просто для обогащения за счет создания ненужных, но привлекательных вещей»
  • «Затухание любви к создаваемому продукту»

Комментарий от опытного продакта:

Я перешел в продакты с позиции Chief Analytics Officer, когда работал в Skyeng. Это был явный дауншифтинг: моя зона ответственности сильно поменялась, и зарплата, конечно, не прибавилась. Но я кайфовал от новой работы. Мне нравилось, что я непосредственно влияю на продукт, что мои идеи и замыслы воплощаются. Я был очень вовлечен, горел работой и… выгорел. Спустя девять месяцев оказалось, что результаты не такие уж и грандиозные, а энергия и силы совершенно иссякли. У меня началась депрессия, я пошел к психотерапевту и мне выписали антидепрессанты. Это помогло мне со временем найти силы, чтобы уволиться и найти работу в «Яндексе», поработать там над разными продуктами, потом в других компаниях, еще раз и еще раз. С каждым годом я чувствовал, что эта работа получается у меня все лучше и лучше. Я горжусь результатами своих продуктовых команд за последний год и той ролью, которую я в этом сыграл.

Глеб Сологуб, Head of Product @ Snoonu; перешел в продукт из аналитики.

***

Другие факторы

Вот что еще говорят участники нашего сообщества о том, что настораживает их в роли продакта:

  • «Балансирование между идеями по развитию продукта и работой над ошибками»
  • «Управление командой и общение со стейкхолдерами: необходимо уметь находить общий язык, доводить свою мысль до слушателя, вовремя понимать, что ты не прав, и расставаться с людьми, когда это необходимо»
  • «Необходимость быть самоходным и с горящими глазами: нет четкой уверенности в том, что получится начать работать над продуктом, который тебе настолько нравится, что ты будешь всегда находить на него энергию»
  • «Как ни странно, школа менеджмента. Я пока не понимаю, насколько в европейских / американских компаниях отличается этот институт, и важно также брать это в расчет»
  • «Вероятность, что будешь начинать с очень небольшой сферы ответственности»

Что привлекает в работе продакт-менеджера тех, кто планирует им стать

Многозадачность и сложность профессии

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Привлекает многозадачность профессии и ощущение челленджа в этих задачах, проверка гипотез, неопределенность и ее устранение»
  • «Привлекает большое количество ролей, в которых необходимо себя проявлять: аналитик, маркетолог, руководитель, дизайнер. Также необходимо понимать технологии, которые используются в твоем продукте»
  • «Главное, что мне импонирует в этой роли, — прокачивание гибкости мышления, умение думать out of the box и умение собирать команды для запуска крутейших полезных штук, прогресс которых отслеживаешь тоже ты (по-моему, сказка какая-то)»
  • «Мне нравится эта сложность, необходимость искать баланс между прибылью от твоих продуктов и полезностью пользователю»
  • «Привлекает возможность работать на стыке разработки, бизнеса и клиентского опыта + маркетинг»
  • «Возможность создавать и реализовывать что-то большее, чем проект»
  • «Здоровый микс креативности и идей, аналитики и цифр, взаимодействия и исследования аудитории»

Комментарий опытного продакта:

Для меня влиять на жизнь людей через создание технологических продуктов — это основной драйвер. Я люблю помогать людям и видеть результат своей работы. Поэтому я очень осознанно отношусь к выбору компании и продукта, над которым я буду работать. Это действительно должно приносить реальную ценность, а не просто высасывать из людей деньги.

Анна Наумова, Founder of Prodcast, Ex-Apple; перешла в продукт из маркетинга

Возможность создавать продукт, который улучшит жизнь людей

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Меня привлекает в работе продакта возможность создавать продукт, который принесет пользу, решит задачи пользователей и в чем-то облегчит им жизнь» 
  • «Мне интересно исследовать поведение людей и понимать их боли и желания, находить решение их проблем»
  • «Работа над продуктом, который будет интересен мне и принесет пользу другим» 
  • «Созидательная роль: создание чего-то нового, что будет иметь измеримый результат, создание чего-то, что выполняет задачи пользователя и решает его проблемы»

Возможность влиять на результат

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Больше всего привлекает большая ответственность и влияние на конечный результат» 
  • «Лично меня в работе продакта очень привлекает возможность повлиять на метрики продукта»
  • «Ответственность за результат, возможность самому принимать решения и влиять на продукт»
  • «Возможность влиять на продукт — она отталкивает и привлекает одновременно, так как на тебя ложится большая ответственность и не всегда очевидно, как именно поступать в той или иной ситуации» 
  • «Ответственность за принятые решения, результат которых ты видишь» 
  • «Ответственность как за решение задачи пользователя, так и за прибыль бизнеса»

Комментарий опытного продакта:

Неизвестность всегда выглядит пугающе. Но оглядываясь назад на свой путь от музыканта до продакт-менеджера (через тестирование, проджект-менеджмент и запуск своего проекта), я понимаю, что каждый предыдущий опыт дает бесценную экспертизу для следующего. Главное — воспринимать этот опыт не как уязвимость, а как преимущество. А синдром самозванца всегда будет с нами, и лучшее лекарство от него — это нетворкинг.

Евгений Кузнецов, Product Lead at Holland & Barrett; перешел в продукт из тестировщика и проджекта

Возможность исследовать и экспериментировать в работе над продуктом

Вот что говорят участники нашего сообщества:

  • «Майндсет исследователя и экспериментатора больше всего привлекает»
  • «Всегда было интересно исследовать аудиторию, проводить интервью с ЦА, выяснять их проблемы, придумывать идеи для решения. Здесь, конечно, больше всего драйвят b2c-продукты»
  • «Исследование аудитории, изучение паттернов поведения людей и принятия их решений» 

Комментарий опытного продакта:

Поначалу особенно сильно мешал синдром самозванца, пока я не осознал, что это не мой недостаток, а преимущество: это та самая движущая сила, драйвящая постоянно узнавать, понимать и постигать что-то новое, чтобы каждый день ощущать себя хоть чуточку менее некомпетентным, чем вчера.

Дмитрий Твердохлебов, СРО VK AI assistants & Smart Devices; перешел в продакты с позиции продюсера в разработке игр

Другие факторы

Вот что еще говорят участники нашего сообщества о том, что привлекает их в роли продакта:

  • «Кроссфункциональная роль и возможность обучаться у других коллег/подразделений»
  • «Лидерство»
  • «Востребованность специальности и возможность роста (в маркетинге потолок настает достаточно рано, и ты можешь расти только в масштабе проектов)»
  • «Актуальность профессии»
  • «Возможность и необходимость постоянного развития»
  • «Возможность сделать что-то свое, имея опыт и понимание, как все устроено»
  • «Возможность сказать: «А вот я заметила, раскрутила идею, реализовала, и кому-то это здорово помогло»»

Узнайте больше

Роль продакт-менеджера подразумевает большой уровень ответственности. Эта ответственность открывает большие возможности, например делать жизнь людей лучше через полезные продукты, но также сопряжена и со страхами, в том числе страхом ошибиться.

Материалы ниже помогут вам лучше понять, как стать продакт-менеджером, чем на самом деле занимается начинающий специалист и каких ошибок ему стоит избегать.

Автор иллюстрации к материалу — Анна Гольде